スマホの課題は標準化？（舩越）
学生時代から約15年。いわゆるガラケーといわれるパカパカの携帯を使っていたのですが、
先月ついにスマホにしました。機能的にはかなり優秀なこのスマホ。なんか使いづらいんです。
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私が従来の携帯に慣れているためか？
慣れればスマホの方が使いやすくなってくるのだろうとガマンしていたのですが・・・やっぱり使いにくい。
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なぜ使いづらく感じるか。
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おそらくスマホは、文字入力、画面の拡大・縮小、画面の戻り方等、アクセス先のサイトによって若干異なり、
操作方法が統一されていないからではないかと思います。
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これ、仕事でも当てはまりませんか？
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同じ作業でも部署、人によって少しやり方が違う。データや物の保存場所が違う。
仕事内容自体は大して難しいことではないのに、少し「やり方」が違うんです。
このほんの少しのやり方の違いですが、バカにしてはいけません。
やり方が少し違うだけで、各々で調べ、人に聞き、作業がストップしているわけです。
つまり、ミス、ロス、ストレスなく仕事をするには 「仕事の標準化」 が大事になってくるわけですね。
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スマホと仕事の意外な共通点。
携帯を触っていてこんなことを考えた私。職業病でしょうか。
2013/12/19
