なぜ、あの人の周りに人が集まるのか？
なぜ、あの人の周りに人が集まるのか？
志賀内 泰弘 著
この本の舞台はコンビニです。
新規オープンし業績好調も束の間、近所にライバル店がオープンしてしまい、業績悪化で危機迫る。
ヒロインの副店長が困惑する オバサンアルバイト の行動で・・。
オバサンアルバイトの言葉や行動の中に、「目配り」「気配り」「心配り」があふれています。
シチュエーションごとのオバサンの言動には、さりげない思いやりがいっぱい。
嬉しいことや感動を、誰かに話し、また何かの折にお返しをしたいと思う。そんな気持ちが、次に繋がり、拡がっていく。
＊頼まれる前に「気づく」
＊商いの成功は、人に信頼されること
＊相手の状況や心境によって、伝え方や心の込め方がかわる
など、ほかにもビジネスシーンにおいて大切なことが書かれています。
なぜ仕事をしているのか、改めて考えさせられる一冊です。
経済だけでなく人の心にも大きな影響を与えたコロナウイルス。
当たり前に思っていたことを、改めて大切に感じながら、人に信頼される仕事をしていきたいと思います。
アイネックス税理士法人 森本
2020/10/16
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